درباره ما
هواپیمایی پگاسوس، شرکت هواپیمایی کم‌هزینه استانبول است که پروازهایی به بیش از 33 شهر در ترکیه و 70 مقصد در 40 کشور انجام می‌دهد. پگاسوس ایرلاینز قدیمی‌ترین شرکت هواپیمایی خصوصی ترکیه است که 20 سال سابقه فعالیت دارد و دفتر مرکزی آن در منطقه کورتکوی در پندیک، استانبول قرار دارد.

جوایز
هواپیمایی پگاسوس جوایز زیر را دریافت کرده است:
بهترین شرکت هواپیمایی کم‌هزینه در سال 2018
پیشروترین شرکت هواپیمایی منطقه‌ای اروپا در سال 2015

کلاس‌های پروازی
هواپیمایی پگاسوس سه کلاس پروازی ارائه می‌دهد:
کلاس تجاری - کلاس تجاری پگاسوس ایرلاینز نه تنها به مسافران اجازه می‌دهد تا با صندلی‌هایی با فضای پا راحت استراحت کنند بلکه با ارائه خدمات لغو پرواز و صدور مجدد بلیط به صورت رایگان، از آنها محافظت می‌کند. مسافران در این کلاس به‌طور رایگان میان‌وعده یا وعده‌های غذایی گرم بسته به زمان پرواز دریافت می‌کنند.
کلاس پریمیوم اقتصادی - هواپیمایی پگاسوس به مسافران پریمیوم این امکان را می‌دهد که صندلی خود را هنگام رزرو بلیط انتخاب کنند. همچنین مسافران این کلاس در تمامی پروازها ساندویچ‌های رایگان دریافت می‌کنند.
کلاس اقتصادی - کلاس اقتصادی پگاسوس ایرلاینز دارای دو نوع Basic و Essential است که میزان مجاز حمل بار برای مسافران متفاوت است.

مجازات بار
مسافران کلاس اقتصادی که بلیط Basic رزرو کرده‌اند، اجازه دارند 8 کیلوگرم بار دستی به‌طور رایگان حمل کنند.
مسافران کلاس Essential اجازه دارند برای پروازهای داخلی 15 کیلوگرم بار رایگان و برای پروازهای بین‌المللی 20 کیلوگرم بار حمل کنند.
مسافران کلاس تجاری اجازه دارند 20 کیلوگرم بار چک‌شده به‌طور رایگان حمل کنند.

برنامه مسافران وفادار
BOLBOL، برنامه مسافران وفادار هواپیمایی پگاسوس، به مسافران این امکان را می‌دهد که بدون هزینه عضویت شوند. اعضا برای هر بلیط پرواز و خدمات اضافی امتیاز BOL دریافت می‌کنند. پگاسوس برای مسافران کارت یا کد کاربری ندارد و فرآیند را با استفاده از شماره موبایل عضو به عنوان شماره عضویت ساده کرده است!

خدمات پروازی
هواپیمایی پگاسوس انواع غذاها و نوشیدنی‌ها را ارائه می‌دهد که می‌توان آنها را از قبل سفارش داد. مسافران همچنین می‌توانند از میان تنقلات، نوشیدنی‌ها و نوشیدنی‌های الکلی موجود در پرواز انتخاب کنند. مجله پگاسوس، نشریه این شرکت است که شامل مطالبی در زمینه سفر، سبک زندگی و پیشنهادات ویژه برای مسافران است که در طول پرواز می‌توانند مطالعه کنند. مسافران می‌توانند دستگاه‌های الکترونیکی خود را به شبکه Immfly متصل کنند. مسافران شبکه Immfly به کانال‌های تلویزیونی مانند Twentieth Century Fox، National Geographic، Euronews و Financial Times دسترسی دارند.

چک-این
پروازهای داخلی - مسافران می‌توانند از 72 ساعت تا 1 ساعت قبل از زمان پرواز آنلاین چک-این کنند.
پروازهای بین‌المللی - مسافران می‌توانند از 72 ساعت تا 24 ساعت قبل از زمان پرواز آنلاین چک-این کنند.

پشتیبانی در پرواز
هواپیمایی پگاسوس خدمات پشتیبانی برای مسافران با نیازهای ویژه ارائه می‌دهد. ویلچرها و کمک‌های فرودگاهی در زمان چک-این توسط کارکنان در دسترس هستند. مسافران می‌توانند خدماتی را که بهترین نیازهایشان را برآورده می‌کند انتخاب کنند. زنان باردار و والدین کودکانی که بدون همراه سفر می‌کنند می‌توانند قبل از پرواز از قوانین و سیاست‌ها در وب‌سایت پگاسوس مطلع شوند.

بازپرداخت و لغو
مسافران می‌توانند از طریق دفاتر فروش پگاسوس یا وب‌سایت آن، رزرو خود را لغو کنند. تمام لغوها مشمول هزینه لغو می‌باشند.