درباره ما
امارات بزرگ‌ترین خطوط هوایی در خاورمیانه است که در گرهود، دبی واقع شده است. این شرکت یک زیرمجموعه از گروه امارات است که متعلق به شرکت سرمایه‌گذاری دبی است که توسط دولت دبی اداره می‌شود. امارات بیش از ۱۵۰ شهر در ۸۰ کشور در شش قاره را از طریق ناوگان تقریباً ۳۰۰ هواپیما و بیش از ۴۵,۰۰۰ کارمند پوشش می‌دهد. جوایز
امارات در طول سال‌ها جوایز متعدد و معتبر زیادی را به دست آورده است. آخرین جوایز این شرکت شامل عنوان «خطوط هوایی جهانی کلاس» در جوایز رتبه‌بندی رسمی خطوط هوایی APEX™ در دسامبر ۲۰۲۱، «بهترین خطوط هوایی جهان» برای هشتمین بار متوالی از جوایز Business Traveller Middle East Awards 2021 و «خطوط هوایی سال ۲۰۲۰» در جوایز Aviation Business Awards است. پروازهای بین‌المللی امارات
امارات هم‌اکنون به ۱۵۷ مقصد جهانی پرواز می‌کند که شامل شهرهای برجسته در هند، ایالات متحده، استرالیا و اروپا می‌شود. کلاس سفر
مشتریان می‌توانند از ۴ کلاس سفر در هنگام سفر با امارات انتخاب کنند: کلاس اقتصادی: مسافران می‌توانند از صندلی راحت خود در طول پرواز لذت ببرند و از خدمات و سرگرمی‌های پروازی مختلف، از جمله وای‌فای درون‌هواپیما، هزاران کانال تلویزیونی، وعده‌های غذایی لذیذ و غیره بهره‌مند شوند. کلاس اقتصادی پریمیوم: مسافران می‌توانند از کابین وسیع در قسمت جلویی هواپیما با صندلی‌های چرم پریمیوم، زیرپایی راحت و پشتی سر قابل تنظیم ۶ جهته و قابلیت خوابیدن راحت استفاده کنند. خدمات شخصی‌سازی‌شده‌ای مانند غذاهای خاص منطقه‌ای، انتخاب‌های بی‌پایان فیلم‌ها در تلویزیون ۱۳.۳ اینچ HD که می‌توانند با هدفون‌های بلوتوث متصل شوند، و وای‌فای ارتقاء یافته با سرعت بالاتر ارائه می‌شود. همچنین مسافران اولویت بالاتری برای خروج از هواپیما دارند. کلاس تجاری: مسافران می‌توانند از سالن فرودگاه و سالن داخل هواپیما لذت ببرند. پس از سوار شدن، می‌توانند از صندلی‌ای استفاده کنند که به طور کامل به تختی صاف تبدیل می‌شود با تشک نرم و پتویی دنج برای استراحت. همچنین سرگرمی در پرواز ارائه می‌شود. مسافران می‌توانند از خدمات راننده رایگان پس از رسیدن به فرودگاه درخواست کنند. کلاس اول: مسافران می‌توانند از سوئیت خصوصی‌ای بهره ببرند که در آن می‌توانند درهای صندلی خود را ببندند و صندلی‌ها به تختی کاملاً صاف تبدیل می‌شوند و از خدمه هواپیما می‌توانند بخواهند که ملافه‌ها را برای یک شب راحت و خواب‌آلود آماده کنند. آنها همچنین می‌توانند از غذاهای لذیذ à la carte و تنقلات خوشمزه لذت ببرند و از خدمات شخصی‌سازی‌شده غذا بهره‌مند شوند. همچنین سرگرمی‌های عالی در پرواز، مانند دوش و اسپا، سالن هواپیما و بسیاری از امکانات دیگر نیز ارائه می‌شود. تخفیف دانشجویی خطوط هوایی امارات
امارات تخفیف ۱۰٪ برای بلیط‌های کلاس اقتصادی و تخفیف ۵٪ برای بلیط‌های کلاس تجاری برای دانشجویانی که از طریق وب‌سایت آنها بلیط خریداری می‌کنند، ارائه می‌دهد. دانشجویان همچنین می‌توانند از محدودیت اضافی بار بهره‌مند شوند. این پیشنهاد برای دانشجویان با سن ۱۶ تا ۳۱ سال معتبر است. چک‌این
شما می‌توانید ۴۸ ساعت قبل از پرواز خود به صورت آنلاین چک‌این کنید. شما همچنین می‌توانید صندلی دلخواه خود، غذا و گزینه‌های ارتقاء دقیقه آخر را انتخاب کنید. بازپرداخت و لغو
امارات بازپرداخت کامل را مشروط به رعایت شرایط بلیط شما ارائه می‌دهد. حتی اگر پرواز شما لغو نشده باشد، می‌توانید درخواست بازپرداخت بدهید. برای لغو بلیط خود:
۱. به «مدیریت رزرو» در وب‌سایت امارات بروید
۲. نام خانوادگی و کد رزرو خود را وارد کنید
۳. رزرو را بازیابی کنید
۴. پرواز خود را انتخاب کرده و لغو کنید اگر می‌خواهید بلیط پرواز خود را بازپرداخت کنید، می‌توانید این مراحل را دنبال کنید:
۱. به صفحه «درخواست بازپرداخت» بروید
۲. قبل از تکمیل فرم، شرایط بازپرداخت را بررسی کنید
۳. جزئیات رزرو خود را وارد کنید
۴. جزئیات شخصی خود را وارد کنید
۵. نوع درخواست بازپرداخت خود را انتخاب کنید
۶. جزئیات بلیط خود را وارد کنید
۷. روش پرداخت خود را انتخاب کنید
۸. روی 'ارسال' کلیک کنید اگر بلیط خود را از یک آژانس مسافرتی خریداری کرده‌اید، اگر بلیط شما بیش از ۲۴ ماه پیش خریداری شده است، از فرم بازپرداخت استفاده کنید. اگر بلیط شما در ۲۴ ماه گذشته خریداری شده است، با آژانس مسافرتی خود برای بازپرداخت تماس بگیرید. امارات همچنین گزینه لغو دیگری دارد که به شما این امکان را می‌دهد که بلیط خود را برای پروازی در آینده نگه دارید. شما می‌توانید از بلیط خود در ۲۴ ماه آینده استفاده کنید و برای تغییر پرواز یا مقصد هیچ هزینه اضافی پرداخت نخواهید کرد. محدودیت بار
محدودیت بار شما بستگی به مقصد، نوع بلیط و کلاس سفر شما دارد. محدودیت بار رایگان بر اساس وزن کل یا تعداد چمدان‌هایی که دارید محاسبه می‌شود. این به نام مفاهیم وزن و قطعه شناخته می‌شود. مفهوم وزن برای بیشتر مسیرها اعمال می‌شود، در حالی که مفهوم قطعه فقط در پروازهایی به و از قاره‌های آمریکا و آفریقا اعمال می‌شود. مفهوم وزن: شما می‌توانید تعداد دلخواه چمدان‌ها را تا محدودیت وزن برای کلاس سفر خود چک‌این کنید. محدودیت بار برای کلاس اقتصادی از ۲۰ کیلوگرم تا ۳۵ کیلوگرم است، کلاس تجاری ۴۰ کیلوگرم و کلاس اول ۵۰ کیلوگرم.
مفهوم قطعه: شما می‌توانید تعداد معینی چمدان تحویل دهید و هر چمدان دارای محدودیت وزنی خاص خود است. محدودیت بار برای کلاس اقتصادی از ۲۳ کیلوگرم، کلاس تجاری ۳۲ کیلوگرم و کلاس اول ۳۲ کیلوگرم است. برنامه مسافر دائمی
برنامه وفاداری Skywards امارات مزایا و تجربیاتی را به مسافران ارائه می‌دهد که هر سفر را پاداش‌دارتر می‌سازد. با کسب امتیاز مایل در هر پرواز، می‌توانید آنها را برای ارتقاء وضعیت پرواز خود و بهره‌مندی از مزایای دیگر استفاده کنید. به عنوان عضو Skywards امارات، شما همیشه اولین کسی خواهید بود که از پیشنهادات ویژه و تبلیغات آگاه می‌شوید که به شما فرصت‌های بیشتری برای کسب امتیاز مایل جایزه می‌دهد. پشتیبانی در هواپیما
امارات همچنین خدمات ویژه‌ای برای برآوردن نیازهای مسافران در طول پرواز خود ارائه می‌دهد، مانند دارو در هواپیما و حمل و نقل، مسافرانی که می‌خواهند حیوانات خانگی خود را با خود بیاورند و خدمات ویژه برای مسافرانی که همراه با کودکان سفر می‌کنند. اگر می‌خواهید ترتیباتی برای سفر دسترسی‌پذیر یا درخواست‌های خاصی داشته باشید، می‌توانید با دفتر امارات در منطقه خود تماس بگیرید و آنها تمام تلاش خود را برای پاسخگویی به نیازهای شما خواهند کرد. وضعیت پرواز امارات
شما می‌توانید وضعیت هر پرواز امارات را با دانلود اپلیکیشن امارات بر روی تلفن خود از Google Play یا App Store بررسی کنید. همچنین می‌توانید آن را از وب‌سایت رسمی امارات چک کنید.