درباره

فلای‌ناس، که قبلاً به عنوان Nas Air شناخته می‌شد، اولین شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت در عربستان سعودی است. فلای‌ناس عمدتاً به خاطر ارائه کمترین قیمت بلیت‌ها بدون کاهش کیفیت خدمات شناخته می‌شود، که به مسافران این امکان را می‌دهد که مرتباً با این شرکت سفر کنند. از زمان آغاز به کار در سال ۲۰۰۷، فلای‌ناس بیش از ۵۵ میلیون مسافر را جابه‌جا کرده است و این رقم در طول ۱۴ سال گذشته به طور مداوم افزایش یافته است.

با ناوگانی گسترده شامل ۳۴ هواپیمای بسیار کارآمد، که بیش از ۱۵۰۰ پرواز هفتگی انجام می‌دهد و ۳۵ مقصد داخلی در پادشاهی عربستان و ۵۳ مقصد بین‌المللی را پوشش می‌دهد، فلای‌ناس امکان سفری شیک و بی‌نظیر را فراهم می‌کند که دوستانه، نوآورانه، مدرن و با بهترین قیمت است. Wego کدهای تخفیف فلای‌ناس را ارائه می‌دهد تا به شما کمک کند در هزینه پروازهای خود صرفه‌جویی کنید.

جوایز

فلای‌ناس از طریق ارائه نرخ‌های رقابتی، پروازهای به موقع و خدمات مشتری عالی، بهترین ارزش را برای پول شما ارائه می‌دهد، که این امر باعث شده است تا جوایز متعددی از جمله جایزه "بهترین شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت در خاورمیانه" از World Travel Awards را به مدت شش سال متوالی (از ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۰) و همچنین جایزه معتبر Skytrax برای "بهترین شرکت هواپیمایی ارزان‌قیمت در خاورمیانه" (از ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۱) کسب کند.

کلاس‌های پروازی

فلای‌ناس به مسافران این امکان را می‌دهد که در کلاس Premium (پریمیوم)، Plus (پلاس)، Value (ارزش) یا Light (سبک) سفر کنند. نوع کرایه بسته به ترجیحات مشتری متفاوت است.

کلاس پریمیوم: مسافران این کلاس می‌توانند از دسترسی به سالن فرودگاه، انعطاف‌پذیری بالا و گزینه‌های اضافی مانند انتخاب هر صندلی (در محدوده مشخص شده)، افزایش وزن مجاز بار، میان‌وعده و تغییر رزرو بدون هزینه بهره‌مند شوند.

کلاس پلاس: مسافران این کلاس انعطاف‌پذیری بالایی دارند و می‌توانند صندلی‌های خود را (در محدوده مشخص شده) انتخاب کنند، وزن بار مجاز را افزایش دهند، میان‌وعده دریافت کنند و با هزینه اضافی رزرو را تغییر دهند.

کلاس ارزش: مسافران این کلاس می‌توانند تا ۲۰ کیلوگرم بار دستی رایگان حمل کنند و هزینه‌های لغو پرواز کمتری نسبت به مسافران کلاس سبک بپردازند.

کلاس سبک: این کلاس ارزان‌ترین نرخ را برای مسافران با بار دستی ارائه می‌دهد و در عین حال از صندلی‌های راحت برخوردار است.

محدودیت بار مجاز
محدودیت بار مجاز به میزان باری که می‌توانید بدون هزینه حمل کنید اشاره دارد و بسته به نوع کرایه خریداری شده متفاوت است. برای مسافران اقتصادی، میزان بار مجاز ۲۰ کیلوگرم و برای کلاس پریمیوم ۲×۲۰ کیلوگرم است.

هر مسافر می‌تواند ۱ قطعه بار دستی با حداکثر ابعاد (طول × عرض × ارتفاع) ۵۶ × ۳۶ × ۲۳ سانتی‌متر و وزن حداکثر ۷ کیلوگرم حمل کند. قطعات اضافی با هزینه اضافی محاسبه می‌شود.

برنامه وفاداری مسافر

naSmiles یک برنامه وفاداری در سطح جهانی است که توسط فلای‌ناس ارائه شده است و به گونه‌ای طراحی شده که هر بار که با این شرکت هواپیمایی سفر می‌کنید به شما پاداش بدهد. به عنوان یک عضو naSmiles، شما امتیاز SMILE را با رزرو پرواز، سفارش وعده‌های غذایی یا صندلی‌های انتخابی یا ارتقاء بار اضافی برای سفر خود کسب خواهید کرد.

وقتی حداقل ۱۰۰ امتیاز SMILE در حساب عضویت خود داشته باشید، می‌توانید شروع به استفاده از این امتیازها برای پرداخت هزینه پروازها و سایر محصولات مسافرتی فلای‌ناس کنید تا سفر شما به‌یادماندنی‌تر شود. برای کسب امتیاز، مطمئن شوید که از طریق flynas.com رزرو کنید و شماره عضویت naSmiles خود را در طول فرآیند رزرو اضافه کنید.

خدمات در پرواز

مسافران می‌توانند وعده غذایی، میان‌وعده و سالاد خود را تا ۱۲ ساعت قبل از پرواز رزرو کنند. همچنین می‌توانند از خدمه پرواز درخواست میان‌وعده، وعده‌های غذایی و نوشیدنی کنند.

چک-این


پروازهای داخلی - مسافران می‌توانند از ۴۸ ساعت تا ۱ ساعت قبل از زمان پرواز برنامه‌ریزی‌شده به صورت آنلاین چک-این کنند.
پروازهای بین‌المللی - مسافران می‌توانند از ۴۸ ساعت تا ۲ ساعت قبل از زمان پرواز برنامه‌ریزی‌شده به صورت آنلاین چک-این کنند.

پشتیبانی در پرواز

فلای‌ناس برای مسافرانی که نیاز به خدمات خاص دارند کمک‌رسانی می‌کند. ویلچر و کمک فرودگاهی در هنگام چک-این توسط کارکنان ارائه می‌شود. مسافران می‌توانند خدمتی که بهترین تناسب را با نیازهایشان دارد انتخاب کنند.

بازپرداخت و لغو

رابط کاربری سریع، آسان و بدون دردسر فلای‌ناس، امکان لغو و بازپرداخت را به راحتی فراهم می‌کند. سریع‌ترین راه برای لغو رزرو شما:


1. به flynas.com مراجعه کنید.

2. روی «مدیریت رزرو من» کلیک کنید و پس از بازیابی رزرو خود،

3. روی «لغو پرواز» که در ستون سمت چپ بالا ظاهر می‌شود کلیک کنید.


لطفاً توجه داشته باشید که هزینه‌ای برای لغو دریافت می‌شود و هر مابقی موجودی در یک حساب اعتباری برای استفاده‌های آینده نگهداری می‌شود.

سیاست‌های بهداشتی و ایمنی فلای‌ناس
خدمات برنده جایزه این شرکت هواپیمایی همراه با سیستم‌های ایمنی به دقت برنامه‌ریزی‌شده، فلای‌ناس را به دریافت گواهی‌نامه برنامه IOSA رسانده است. این یک فرایند ارزیابی پذیرفته‌شده بین‌المللی برای سیستم مدیریت عملیاتی و کنترل یک شرکت هواپیمایی است که تعهد طولانی‌مدت فلای‌ناس به ارائه سطح بالای ایمنی به مسافران و کارکنان را نشان می‌دهد.

جدول زمان‌بندی پروازهای فلای‌ناس

فلای‌ناس بیش از ۱۵۰۰ مسیر هوایی را هر هفته انجام می‌دهد و روزانه پروازهایی به چندین فرودگاه در سراسر جهان دارد. برای دریافت جدیدترین جدول زمان‌بندی پروازها به صفحه رسمی وب‌سایت فلای‌ناس در Wego مراجعه کنید.

یکی از مسیرهای محبوب فلای‌ناس به پاکستان است که با ارائه نرخ‌های بسیار ارزان و تجربه‌ای راحت، قیمت بلیت‌ها از تنها ۳۳۹ ریال سعودی شروع می‌شود.